Welke modules heeft NetSuite? Functionaliteiten per domein

Wie de modules van NetSuite wil begrijpen, loopt snel tegen een woordenprobleem aan. Oracle verkoopt NetSuite als één cloudplatform, maar de documentatie spreekt over modules, functies, SuiteApps en aparte producten door elkaar. Deze pagina zet de functionaliteiten van NetSuite op een rij per bedrijfsdomein en maakt steeds het onderscheid tussen wat het platform zelf biedt en wat een extensie of een partner vraagt.

Het is een overzicht, geen offerte. Welke onderdelen u krijgt, hangt af van de licentie en van de inrichting door uw integrator. Dat is precies het punt waarop vergelijken loont.

Eén platform, geen losse pakketten

Het kenmerk van NetSuite is dat financiën, orderbeheer, inkoop, voorraad, CRM en projecten op één gegevensmodel draaien. Een klantorder, de bijbehorende voorraadmutatie en de factuur zijn dezelfde keten, geen drie koppelingen. Voor een mkb-bedrijf dat nu nog met een boekhoudpakket, een webshop en Excel werkt, is dat vaak de belangrijkste reden om een ERP te overwegen. Meer over de keuze in het algemeen leest u in de gids wat is een ERP-systeem.

Tegelijk is niet alles even standaard. In de handleidingen van Oracle staan onderdelen die u als aparte laag ziet: onder meer Field Service Management, WMS, NetSuite CPQ, SuiteCommerce en NetSuite Point of Sale. Reken er dus op dat een deel van uw wensen een aparte afspraak in de offerte nodig heeft.

Overzicht: domein en module

De tabel hieronder koppelt elk bedrijfsdomein aan de bijbehorende onderdelen, zoals de documentatie van NetSuite ze benoemt.

Financiën en boekhouding

De financiële module is het hart. Volgens de documentatie omvat ze boekingsperioden, grootboek en rekeningschema, bank, valuta, journaalposten, financiële overzichten, omzetverantwoording, belastingen, vaste activa, statistische boekhouding en meerdere grootboeken naast elkaar.

Voor Nederland zijn drie vragen beslissend: hoe de btw-aangifte wordt voorbereid, hoe u een auditfile aanlevert aan uw accountant en of facturen via Peppol verstuurd en ontvangen kunnen worden. Dat laatste is geen detail meer, zoals de pagina over e-factureren in uw ERP uitlegt. Vraag integrators niet of dat kan, maar hoe, en of het standaard is of via een SuiteApp loopt. Details per onderwerp staan in onze pagina over boekhouding en financiën in NetSuite en in de gids over de btw-aangifte vanuit uw ERP.

Meerdere entiteiten met OneWorld

Heeft u een holding met werkmaatschappijen, of een Nederlandse bv naast vestigingen in het buitenland? Dan is OneWorld het onderdeel waar u naar kijkt. Alle dochterondernemingen staan in één account, in een hiërarchie, en elke dochter geldt fiscaal en juridisch als aparte entiteit met een eigen belastingjurisdictie en minstens één locatie. Elke dochter heeft een eigen basisvaluta; transacties in lokale en vreemde valuta, ook tussen dochters onderling, zijn mogelijk. U krijgt geconsolideerde overzichten, vergelijkingen tussen dochters op dashboards, geavanceerde intercompanyboekingen en eliminatie van intercompanywinst.

Verkoop, orderbeheer en CRM

Het onderdeel Customer Order Management begeleidt de order van invoer via uitlevering (picken en verzenden) tot facturatie. De handleiding Sales, Marketing and General CRM voegt daaraan verkoopautomatisering, marketingautomatisering, supportbeheer en partnerbeheer toe.

Voor complexe producten bestaat NetSuite CPQ (Configure Price Quote) met een configurator, een offertegenerator en begeleid verkopen. Dat is relevant voor machinebouwers en leveranciers met configureerbare assortimenten, minder voor een handelaar met een vaste catalogus. Verdieping vindt u op de pagina over verkoop en CRM in NetSuite.

Inkoop, voorraad en magazijn

Het onderdeel Purchasing and Receiving bevat inkooporders, leveranciersgegevens, inkoopfacturen en betalingen, inkoopaanvragen, goedkeuringsroutes en declaraties. SuiteProcurement staat in de handleidingen als apart onderwerp voor leveranciers, inkoop en ontvangst.

Onder Items and Inventory vallen voorraadinstellingen, artikelkaarten, verzendmethoden, barcodes en fabricage. Wie meer wil dan voorraadadministratie, activeert Advanced Inventory Management. Daarop bouwt Demand Planning voort: dat berekent vraagplannen met lineaire regressie, voortschrijdend gemiddelde, seizoensgemiddelde, verkoopprognose of lopende vraag uit opportunities, offertes en orders, en leidt daaruit aanvulplannen af met doorlooptijden en veiligheidsvoorraad. Het verwerkt maximaal 10 000 artikelen tegelijk; bij assemblages dekt het aanvulplan alle componenten en grondstoffen over meerdere productieniveaus.

Een eigen magazijnbeheer met locaties en scanners valt onder WMS, dat de handleidingen als aparte handleiding noemen. Zie ook onze pagina over voorraad en inkoop in NetSuite.

Productie

De standaard productie in NetSuite bestaat uit assemblage-artikelen, assemblageorders, een geavanceerde stuklijst (BOM), opvolging van onderhanden werk van materiaaluitgifte tot opslag van eindproducten, en routing om bewerkingen over ploegen of werkcentra te plannen en vast te leggen.

Wie dieper wil, kijkt naar de SuiteApp Advanced Manufacturing. Die breidt routing uit met werkinstructies, opvolging van materiaalverbruik, capaciteitsplanning en geplande begin- en einddata. Daarnaast zijn Manufacturing Mobile (invoer met mobiele scanners), onderaanneming, engineering change orders en een SuiteAnalytics-werkmap voor productie gedocumenteerd. Het verschil tussen basis en uitbreiding bepaalt de projectomvang, dus laat het per eis benoemen. Meer staat bij productie in NetSuite en in de sectorgids voor productiebedrijven.

Projecten en diensten

Project Management in NetSuite beheert projecttaken en resources. Voor een dienstverlener of installateur is het de koppeling met tijdschrijven, declaraties en facturatie die het verschil maakt: uren worden geen losse lijst maar lopen door naar de factuur. Voor werk bij de klant is er daarnaast Field Service Management als apart onderdeel. Bekijk hiervoor ook de ERP-gids voor dienstverleners.

Personeel en loon

SuitePeople is de HR-oplossing van NetSuite en bestaat uit SuitePeople HR (self-service voor medewerkers en managers), SuitePeople Workforce Management (roosters, tijd en aanwezigheid, loonberekening) en SuitePeople U.S. Payroll. SuitePeople HR bevat onder meer doelen en beoordelingsgesprekken, verlofbeheer, personeelsdossiers met ingangsdatum, wijzigingsverzoeken met goedkeuring, beloningsopvolging, bedrijfsgids en organigram, HR-analyses (bezetting, verloop) en in- en uitdienstplannen.

Let op de Nederlandse praktijk. U.S. Payroll is voor Amerikaanse vestigingen. Voor andere landen volgt Paycheck Journal de loonuitkeringen, door een externe loonoplossing via SOAP-webservices aan te sluiten of door een eigen oplossing met SuiteScript te bouwen. Oracle richt die functie op partners, niet op rechtstreeks gebruik door klanten zonder loonoplossing van een partner. Een Nederlandse werkgever koppelt dus doorgaans een loonverwerker of salarispakket voor loonaangifte en loonstrook. In een OneWorld-account kunnen beide functies naast elkaar bestaan. Meer erover leest u bij salaris en HR in NetSuite.

Webshop, kassa en mobiel

Voor e-commerce onderscheidt Oracle SuiteCommerce MyAccount (klantaccountbeheer), SuiteCommerce (complete webshop), SuiteCommerce Advanced (toegang tot de volledige broncode) en Site Builder (het oudere, kant-en-klare alternatief). Alle varianten zijn geschikt voor B2B en B2C en ondersteunen meerdere merken, talen en valuta en de Site Management Tools. SuiteCommerce en SuiteCommerce Advanced bieden bovendien gefaceteerd zoeken, thema’s, mobiele aanpassing en een CDN; SuiteCommerce Advanced krijgt nieuwe versies automatisch.

Voor de winkel zelf bestaat NetSuite Point of Sale (NSPOS). SuiteCommerce InStore is een webgebaseerde kassa-app met touchscreen voor tablets, gericht op de Amerikaanse markt, dus voor Nederland minder relevant. Webshops en omnichannel verkoop staan centraal in de ERP-gids voor e-commerce. Daarnaast is er NetSuite voor mobiel voor onderweg.

Rapportage en analyse

SuiteAnalytics is het onderdeel voor rapportage en analyse. Doordat alle domeinen dezelfde gegevens delen, rapporteert u over verkoop, voorraad en marge zonder eerst gegevens uit verschillende systemen samen te voegen. Voor productie bestaat bovendien een eigen SuiteAnalytics-werkmap.

Wat is standaard en wat vraagt extra?

Een praktische indeling in drie lagen helpt bij het lezen van offertes:

• Kern van het platform: boekhouding, orderbeheer, CRM, inkoop, voorraad, projecten, basisproductie en rapportage.
• Aparte functies of SuiteApps: Advanced Manufacturing, Demand Planning (met Advanced Inventory Management), NetSuite CPQ, WMS, Field Service Management, SuiteCommerce en NetSuite Point of Sale.
• Partner of maatwerk: Nederlandse loonverwerking via een koppeling, branchespecifieke eisen en alles wat u met SuiteScript laat bouwen.

Koppelingen met bank, loonverwerker, webshop of vervoerder bespreekt u onder integraties met NetSuite; wat verder gaat dan configuratie valt onder maatwerk in NetSuite.

Zo gaat u verder

Maak geen keuze op basis van een modulelijst. Schrijf eerst op welke processen in de eerste fase moeten werken, en leg die voor aan integrators, met de vraag per eis: standaard, configuratie, SuiteApp of maatwerk. Hoe u dat aanpakt, staat in de gids over het programma van eisen. De kostenkant bespreekt de pagina over NetSuite-prijzen, en de aanpak van een traject leest u bij NetSuite implementatie.

Ons netwerk is gratis voor u: u beschrijft uw situatie en we brengen u in contact met een gecertificeerde integrator die bij uw project past. Het project zelf voert die integrator uit.

De genoemde softwarenamen zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren en worden uitsluitend ter informatie vermeld. Deze site is onafhankelijk en niet verbonden aan een softwareleverancier.